Nieuwe Shoxl optie beschikbaar: kennisbank

30 maart 2017

De contentmanagement module in Shoxl heeft er een nieuwe optie bij, een kennisbank. Deze additionele optie kan vanaf april door alle Shoxl Cloud en Enterprise gebruikers afgenomen worden.

Shoxls nieuwste optie is een kennisbank genaamd Wiki

We hebben ervoor gekozen de kennisbank optie “Wiki” te noemen. Wanneer u ervoor kiest de functie aan uw webshop platform toe te voegen, zult u deze in het backoffice vinden als laatste item in het contentbeheer menu.

Wat kan ik met Wiki?

De kennisbank feature Wiki is een aanvullende informatiebron. U kunt er informatieve stukken kwijt over uw producten en diensten, ingedeeld in verschillende categorieën. Aan deze Wiki artikelen kunt u vervolgens ook gerelateerde producten koppelen indien gewenst.

Het doel van deze Wiki functie is om u een extra mogelijkheid te geven voor het opbouwen van een complete en kwalitatieve webshop. Een complete webshop is volgens ons een plaats waar klanten alle informatie kunnen vinden over het product dat ze zoeken, en dat product vervolgens gemakkelijk op dezelfde plek kunnen aanschaffen.

Door het schrijven van de juiste artikelen kan de Wiki bijstaan in het beslissingsproces van uw klant. Bij de aanschaf van (met name) kostbare of complexe producten, kan het voor klanten van belang zijn zoveel mogelijk informatie in te winnen. De beschikbaarheid van een kennisbank met extra uitleg over het product dat zij overwegen kan een klant zomaar de drempel over helpen. Ook zorgt het voor een betrouwbare uitstraling en een betere bediening van uw klanten.

Naast de voordelen die een kennisbank heeft voor uw klanten, is het ook zeer gunstig voor de zoekmachine optimalisatie. Want als er één ding belangrijk is voor SEO dan is het wel relevante en kwalitatieve content. Laat deze kennisbank zich daar nu uitstekend voor lenen. Met de kennisbank kunt u dieper ingaan op enkele van uw producten. Het doel van zoekmachines is hun bezoekers te voorzien van het beste antwoord op hun gestelde vraag. Door het toevoegen van de juiste artikelen wordt u via zoekmachines gemakkelijker gevonden door uw doelgroep.

Hoe werkt het opzetten van Wiki?

Wanneer u gebruik wilt maken van de Wiki functionaliteit zullen wij met uw inbreng een template ontwerpen voor de overzichtspagina en de wiki artikelen. U kunt zelf categorieën bedenken waar de wiki artikelen in ingedeeld zullen worden. Ook deze categorieën kunnen een verschillend design krijgen als dit gewenst is.

Wanneer we de Wiki voor u hebben geïmplementeerd kunt u zelf aan de slag met opvoeren van Wiki artikelen. U kunt er voor kiezen een groot gedeelte van de Wiki artikelen in één keer te publiceren. Maar het is ook mogelijk om er bijvoorbeeld een wekelijks item van de maken. Dit laten we verder volledig aan u over. Mocht u hulp nodig hebben bij het opvoeren van artikelen, of vragen hebben, dan kunt u uiteraard altijd bij ons terecht.

Voor meer informatie over het opvoeren van uw Wiki artikelen kunt u ook kijken in onze geüpdate support sectie.

 

Wilt u ook gebruik maken van de kennisbank optie? Neem contact met ons op voor meer informatie of .

De Wiki module in het content beheer menu