Meerdere dropshippers en eigen voorraad met het Vendisto backoffice

08 december 2015

U bent begonnen met een webshop en één dropshipper, inmiddels bent u uitgegroeid naar meerdere dropshippers en heeft u ook eigen voorraad. Uw bedrijf is gegroeid, maar uw webshopplatform groeit niet mee, waardoor u nu veel met de hand of met dure plug-ins moet oplossen. Herkenbaar?

Dropshipper, stock of een gemengd voorraadmodel

De meeste webshopplatforms werken uitstekend wanneer u werkt met één dropshipper, of alleen eigen voorraad houdt. Met andere woorden, als er sprake is van één voorraadlocatie. Wijkt uw voorraadmodel iets af van deze twee gangbare modellen, dan wordt het voor veel webshop backoffices al snel lastig.

Een Magento shop bijvoorbeeld, kan prima uit de voeten met één dropshipper of alleen eigen voorraad. In de praktijk blijkt echter vaak dat het houden van een webshop ingewikkelder is dan de versimpelde werkwijze van Magento doet vermoeden. Wanneer er bijvoorbeeld bestellingen worden geretourneerd, gaan deze vaak niet terug naar de dropshipper, maar naar de webwinkel die de bestelling leverde. In de webshop ontstaat daarmee eigen voorraad, die naast de producten die door de dropshipper geleverd worden, in het backoffice verwerkt moet worden. Het voorraadmodel wordt daarom een gemengd of gecombineerd voorraadmodel, waarin zowel stock als artikelen die door dropshippers geleverd worden voorkomen. Zo’n gecombineerd voorraadmodel is zonder aanpassingen of dure uitbreidingen niet efficiënt te handhaven met een Magento webshop.

Naast de combinatie van eigen voorraad en leveranciers zijn er ook andere factoren die een voorraadmodel complex kunnen maken. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat u twee of meer dropshippers heeft. Wanneer een bestelling gedaan wordt bij verschillende toeleveranciers, wilt u natuurlijk wel dat de order als één pakket bij de klant aankomt. De dropshippers moeten in dat geval dus aan u leveren, waarna u de artikelen vervolgens als één pakket naar de klant kunt zenden. In de andere gevallen moeten ze uiteraard wel direct aan de klant leveren. Dit lijkt gemakkelijk met de hand op te lossen. Echter, wanneer u veel bestellingen te verwerken heeft en dit vaker voorkomt wordt het érg veel werk. Dan wilt u een backoffice dat dit geautomatiseerd voor u kan regelen.

 

Verschillende verzendmethoden mogelijk

Vendisto is een webshop backoffice, dat is gebaseerd op ervaring uit de praktijk. In de praktijk is gebleken dat problematiek met gecompliceerde voorraadmodellen vaak zorgt voor veel extra werk en bijkomende kosten. Door hier standaard rekening mee te houden is een shop met een Vendisto backoffice voorbereid voor eventuele groei en verandering in de toekomst.

Verzendmethoden

In Vendisto zijn drie delivery methods, of verzendmethoden, gedefinieerd:

  • Dropshipper”, wanneer iedere orderregel uit een order voor dezelfde dropshipper is.
  • Voorraad”, indien de volledige order uit eigen voorraad kan worden uitgeleverd.
  • Gemengd” voor alle andere gevallen.

Onder “gemengde” levermethoden vallen bijvoorbeeld orders bestaande uit orderlines voor verschillende dropshippers, en orders bestaande uit orderlines voor de dropshipper én eigen voorraad. Wanneer de levermodus “gemengd” (of multiple) is, zal de dropshipper gevraagd worden de artikelen naar de webwinkel te sturen. Zo kunnen de artikelen van verschillende dropshippers en/of eigen voorraad eerst bij elkaar gevoegd worden, om vervolgens verzonden te worden naar de klant. U hoeft hier verder niets voor te doen. Het systeem zorgt er automatisch voor dat wanneer de levermodus “gemengd” is, de dropshipper aan voorraad moet leveren en niet direct aan de klant.

De voorraadstatus “gemengd” is ook van toepassing als een order is geplaatst met artikelen van verschillende dropshippers. Ook in dat geval leveren de dropshippers aan stock. Vervolgens kunnen de artikelen samengevoegd worden tot één bestelling, en vanaf de webshop naar de klant worden verzonden. Op deze manier krijgt de klant geen pakketten van verschillende leveranciers, terwijl het om één bestelling ging. Vendisto zorgt er automatisch voor dat wanneer een order verschillende dropshippers aanspreekt, deze dropshippers de opdracht krijgen aan de webwinkel te leveren.

Backoffive verschillende delivery methods

 

Voorkeur voor levermodus zelf te bepalen

Iedere webshop krijgt vroeg of laat te maken met retourzendingen van hun klanten. Wanneer een shop eigen voorraad heeft is dit geen enkel probleem. Echter, wanneer de shop levert via een dropshipper zijn retourzendingen een lastiger verhaal. Wanneer de dropshipper hiermee instemt, kan ervoor gekozen worden de retourzendingen terug te sturen naar de dropshipper. Veel dropshippers zitten hier echter niet op te wachten, waardoor u als webshop genoodzaakt bent de retourzendingen zelf terug te nemen. Op die manier creëert u dus noodgedwongen ook eigen voorraad, welke naast de artikelen van de dropshipper verkocht moet worden. Dit moet in webshopplatforms handmatig op worden gelost. In Vendisto is hier echter standaard rekening mee gehouden, zodoende kunt u zelf uw levermodus bepalen.

Voorkeur voor dropshipper of eigen voorraad

Omdat niet iedere webwinkel op dezelfde manier kan en wíl werken, zijn er verschillende instellingen in Vendisto waarmee de gewenste levermodus te bepalen is. Bij Settings kunt u bepalen welke manier van leveren de voorkeur heeft. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om eigen voorraad altijd voorrang te geven. Het kan ook zo zijn dat u het liefst zo veel mogelijk met uw leveranciers werkt. Deze voorkeuren kunt u regelen met de instelling “Prefer own stock”.

Hier zijn de volgende opties beschikbaar:

Always

Wanneer er eigen voorraad is zal dit altijd de voorkeur krijgen. Ook als er bijvoorbeeld 2 dezelfde artikelen worden besteld en er maar 1 op voorraad is. Er zal dan automatisch een order naar de dropshipper gaan om 1 artikel aan de webshop te leveren. Zo kunnen de artikelen uit de eigen voorraad, en die van de dropshipper samengevoegd worden en als één bestelling worden verzonden.

Full orderline

Wanneer een orderline volledig uit voorraad geleverd kan worden zal eigen voorraad de voorkeur krijgen. De rest van de order zal aan stock worden geleverd zodat het vanuit het magazijn als één geheel naar de klant verzonden kan worden.

Full order

Wanneer een order volledig vanuit de voorraad geleverd kan worden zal eigen voorraad de voorkeur krijgen. In de andere gevallen, als een order niet volledig vanuit de eigen voorraad geleverd kan worden, zal de order naar de dropshipper gaan.

Never

Leveren vanuit eigen voorraad heeft nooit de voorkeur. Wanneer mogelijk worden orders naar de dropshipper gestuurd. Enkel wanneer dit niet mogelijk is, zal de order vanuit eigen voorraad worden geleverd.

 

Doordat er in Vendisto verschillende verzendmethoden en leverwijzen mogelijk zijn, kunnen gebruikers hun werkproces gemakkelijker handhaven, zonder zich te hoeven aanpassen aan het systeem. Vendisto kan dus aangepast worden aan de klant, in plaats van andersom!