Landman Hoevelaken
DER BESTE FREUND IHRES HAUSTIERS
Landman Hoevelaken ist ein Großhändler/Verteiler von Tierzubehör in den Niederlanden und Belgien. Landman liefert ausschließlich an den Fachhandel oder speziell an Tierhandlungen.
Landman verwendet Exact Globe. Dieses Paket bietet ein rudimentäres Bestellportal, das nicht genügend Möglichkeiten für den professionellen Auftritt bietet, den Landman sucht. Außerdem fehlen die Möglichkeiten, über ein mobiles Gerät zu bestellen, vorzugsweise durch einfaches Scannen von Barcodes.
Landman war auf der Suche nach einer Plattform, die Exact Globe mit E-Commerce-Einrichtungen ergänzt, und fand sie in Shoxl.
Schnittstellen Exact Globe
Exact Globe bietet keine Web-Service-Ebene, die in Echtzeit verknüpft werden kann. Kundenspezifische Preise und Bestandsdaten sind daher nicht in Echtzeit verfügbar. Eine Abfrage dieser Daten in Echtzeit würde auch den lokalen Exact Server zu stark belasten; Globe ist nicht darauf ausgelegt, diese Informationen sehr schnell und in großen Mengen zu liefern.
Die für den Shop erforderliche Verknüpfung kann jedoch "halb in Echtzeit" mit einer Kombination aus Orbis Taskcentre und dem Shoxl ERP-Cache realisiert werden. Die benötigten Informationen werden nach einem festen Zeitplan aus der Globe-Datenbank abgerufen und in den Shoxl-ERP-Cache gestellt. Der ERP-Cache enthält dann die notwendigen Informationen für den Shop in einer optimierten Datenstruktur.
Da der Shoxl-ERP-Cache alle für den Shop erforderlichen Echtzeit-Schnittstellen bietet, ist es für den Shoxl-Shop selbst unsichtbar, dass diese Schnittstellen in Exact Globe fehlen. Der ERP-Cache vervollständigt Globe daher mit allen für den E-Commerce erforderlichen technischen Schnittstellen.
Kundenspezifischer Inhalt
Landman hat seine Kunden in exakte Kundengruppen unterteilt. Diese Kundengruppen sollen in erster Linie dazu dienen, Rabattsysteme mit Kunden zu verknüpfen. Landman möchte diese Kundengruppen aber auch als Grundlage für eine kundenspezifische Kommunikation nutzen, um z.B. ein spezielles Angebot an eine bestimmte Gruppe zu machen oder sie auf relevante Entwicklungen aufmerksam zu machen.
Mit Shoxl-Berechtigungsgruppen lässt sich sehr genau festlegen, wer auf welche Informationen Zugriff hat. Dies betrifft sowohl Produktinformationen als auch Inhalte.
Im Landman-Shop sind die Exact-Kundengruppen mit Shoxl-Berechtigungsgruppen verknüpft. Diese Shoxl-Berechtigungsgruppen sind wiederum mit bestimmten Inhalten verknüpft. Indem Kunden einfach in Exact in Kundengruppen eingeordnet werden, bestimmt Landman, welche Inhalte und Produkte sie im Shop sehen werden.
Umsatzsteigerung als Folge davon
Landmann Hoevelaken bemerkte sehr bald nach der Freigabe des Ladens einen deutlichen Anstieg der Verkäufe. Es ging also nicht nur um Bestellungen, die zuvor ohnehin schon über einen anderen Kanal eingegangen waren. Das neue Portal ermutigt die Kunden offenbar dazu, öfter und mehr zu bestellen.
Unser Umsatz stieg fast unmittelbar nach der Eröffnung unseres Geschäfts. Und das PIM-System von Shoxl ist eine sehr praktische Ergänzung zu den Exact Globe-Einrichtungen.
Landman Hoevelaken BV
