Steenkist RECA
Nederland
UN GROSSISTE TECHNIQUE AVEC UNE HISTOIRE
L'entreprise Steenkist, basée à Eindhoven, fournit depuis plus de 90 ans des outils à main et électriques, des équipements de mesure et de contrôle, des consommables et des fixations, des équipements de protection individuelle, des équipements d'atelier et du matériel d'escalade. Steenkist fait partie du groupe Würth. Un groupe international qui emploie 74 000 personnes, réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 12,7 milliards et possède des succursales dans plus de 80 pays.
Scanner l'application
Lors de la mise en place de la plateforme de commerce électronique Shoxl, Steenkist a emprunté un chemin quelque peu différent. Au départ, l'intérêt s'est porté exclusivement sur l'application de balayage, en tant qu'outil permettant aux représentants de Steenkist de saisir rapidement les commandes. Ce n'est que dans une étape ultérieure que la composante boutique a également été déployée.
Les représentants de Steenkist aident leurs clients à maintenir des niveaux de stock élevés en rassemblant leurs propres commandes dans le concept de l'entrepôt. Avec l'application Scan, il s'agit de scanner les codes barres et de saisir les quantités. A partir de l'application de numérisation, ces commandes sont ensuite directement transférées dans le système ERP.
Boutique en ligne / plate-forme de commande
Comme l'application Shoxl Scan fonctionne sur la même plateforme que la boutique Shoxl, la mise en place de la boutique a été une étape relativement petite. Après tout, toutes les données sur les produits étaient déjà disponibles dans l'environnement du commerce électronique, et le lien avec le système ERP était déjà pleinement opérationnel.
Listes de préférences / autorisation
Steenkist travaille avec un système étendu de listes de préférences, qui sont maintenues dans le système ERP. Les employés des clients ont le droit de passer eux-mêmes des commandes, mais uniquement pour les produits pour lesquels ils sont autorisés.
Cette fonctionnalité a été mise à disposition sur une base individuelle dans le magasin. Lorsqu'un employé du client se connecte, il ne peut commander que des produits de la liste de préférences à laquelle il a été ajouté. Il existe une limite budgétaire, qui est également contrôlée par le système.
Par conséquent, l'introduction de la boutique n'a pas entraîné la nécessité de modifier la méthode de travail des sténologues. Les autorisations sont toujours définies dans l'ERP et seront disponibles dans le magasin. Toutefois, en raison des expériences positives de la nouvelle configuration, une partie des fonctionnalités sera déplacée : la direction des clients pourra constituer les sous-ensembles dans lesquels leurs employés pourront passer des commandes.
Les commandes saisies dans l'application de balayage sont également disponibles dans la boutique. Les représentants peuvent préparer des projets de commandes avec l'application et, lorsqu'ils retournent au PC, ils peuvent tout revoir et finaliser.
Interface avec l'AGP
Steenkist fonctionne sur AGP (maintenant repris par Kerridge Commercial Systems) depuis de nombreuses années. Ce système ERP est devenu une pierre angulaire de l'entreprise, c'est pourquoi Steenkist a été directement visé par la philosophie Shoxl, qui place le système ERP au cœur de la mise en œuvre des installations de commerce électronique.
Shoxl a une interface standard avec l'AGP. Pour les données sur les clients, les produits et les prix, il n'y a pratiquement rien à faire pour pouvoir utiliser ces données dans le magasin. Pour les autorisations, une extension de l'interface ERP a été réalisée en étroite collaboration avec l'AGP et Steenkist. Celle-ci fait désormais partie de la plate-forme d'interface standard et est donc disponible pour chaque système ERP.
PIM
Avant que Steenkist ne passe à la plate-forme Shoxl, les données sur les produits étaient gérées en partie dans le système ERP et en partie dans Excel. Cependant, avec un assortiment de plus de 50000 articles, cette situation n'était pas viable.
Lors du choix d'une plate-forme de commerce électronique, les possibilités dans le domaine de la gestion des données sur les produits ont donc été un point d'attention important. Une bonne intégration avec Excel figurait également en tête de liste des exigences. Excel permet de vérifier rapidement la cohérence et l'exhaustivité de grandes quantités de données, et de mettre en œuvre facilement des changements de masse.
Entre-temps, toute la gamme a été logée dans le MIP de Shoxl. Un arbre de classification profond de 7 couches a été choisi. Comme toutes les données relatives aux produits sont gérées de manière centralisée, il est devenu beaucoup plus facile d'étendre ces informations étape par étape.
Notre installation AGP (maintenant Kerridge) se connecte de manière transparente avec notre Shoxl Shop et notre Scan App. Nous avons pu passer à un environnement de commerce électronique moderne, sans que cela ait beaucoup d'impact sur nos processus de back-office.
Roy Broods / Directeur commercial
Steenkist
