Lo que los usuarios de Shoxl están diciendo.
AUMENTÓ EL VOLUMEN DE NEGOCIOS
Las facilidades que ofrecen las tiendas Shoxl para encontrar y pedir productos de forma rápida y sencilla no sólo hacen que los clientes estén contentos, sino que también les llevan a pedir más. Los usuarios de Shoxl han estado viendo cifras que ascienden a varias docenas de porcentajes inmediatamente después de que su nueva tienda se ha puesto en marcha. Estas cifras no sólo conciernen a los nuevos clientes, sino que son el resultado particular del aumento del volumen de negocios de la base de clientes existentes.
MEJORA DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES
Dar a los clientes acceso a sus propios datos en sus sistemas ERP, como la información sobre el estado de los pedidos y sobre los pedidos anteriores, conduce directamente a una mayor satisfacción del cliente. Después de todo, ya no es necesario contactar con su empresa para obtener esa información. Y lo mismo ocurre con la información actualizada sobre el estado de los inventarios y el conocimiento directo de los precios específicos de los clientes.
COSTOS MÁS BAJOS
Los clientes que pueden completar sus propios pedidos, y pueden encontrar toda la información que normalmente contactarían con usted en la oficina de atención al público por Internet por sí mismos, significan una reducción de la presión sobre su división de ventas. Además, se evitan los costes de una entrada de pedidos incorrecta. La capacidad liberada de esta manera puede utilizarse mejor, para mejorar los niveles de servicio o para reforzar su división de ventas, por ejemplo. O simplemente reducir sus costos, mejorando así su rentabilidad.
