Waarom high-end webshop software de norm wordt

26 juni 2015

In de Online Retailer van juni, vakblad voor de online ondernemer, is een stuk te lezen over high-end webshops. Shoxl werd hiervoor geïnterviewd en middels deze blog wijden we extra uit over dit onderwerp.

Er is een wildgroei van aanbieders van goedkope, tot zelfs gratis webshops. Echter, zijn zulke webshops voor de serieuze ondernemer geen optie meer. Hoe groter het assortiment, en hoe hoger de bezoekersaantallen, des te belangrijker is het dat de webshop optimaal bereikbaar is en uiterst gebruiksvriendelijk blijft. Online ondernemen heeft een hoog concurrentie gehalte. Een halfbakken webshop zal klanten wegjagen naar de concurrent, en zal dus geld kosten.

Van gratis naar dure oplossing

In het artikel van Online Retailer uitgelegd dat ondernemers die bijvoorbeeld voor een open-source pakket gaan er vaak gaandeweg pas achterkomen dat zo’n oplossing helemaal niet gratis is. Omdat ondernemers veel eisen stellen aan hun webshop, hebben zij specialisten nodig die hun open-source webshop uitbreiden, en dure hosting. Dus de retailers die met een “gratis” webshop begonnen, eindigen uiteindelijk vaak met een dure oplossing.

Er lijkt inmiddels een verschuiving plaats te vinden onder de online retailers. Waar zij eerst vooral kozen voor de goedkope, en gratis oplossingen, kijken zij nu veel meer naar de high-end webshop platforms die hun eisen aankunnen. Maar waar komt die verschuiving vandaan? De nieuwigheid van e-commerce is er inmiddels echt wel vanaf, en veel online ondernemers zijn al langere tijd bezig en hebben ervaring met hun verkoop en hun software. Zij lopen daardoor tegen beperkingen van hun huidige software aan, en kiezen voor innovatievere oplossingen. Nieuwe instappers moeten, om hier tegen te concurreren, dus ook direct naar de high-end kant van de webshop software kijken.

Next level webshop software

Door de grote ontwikkeling op gebied van online winkelen van de laatste jaren is het verwachtingspatroon van online shoppers gestegen. Webshop bezoekers verwachten een gebruiksvriendelijke, professionele webshop, met een betrouwbare uitstraling. Webwinkeliers zien hun webshop niet meer als “extra”, maar als serieuze inkomstenbron. Zij eisen daarom het maximale van hun webshop software.

Bezoekers willen:

  • Een snelle webshop
  • Een betrouwbare uitstraling en SSL verbinding
  • Gebruiksvriendelijkheid en goede zoek- en filteropties
  • Betrouwbare betalingsopties

Webwinkeliers willen:

  • 24/7 support en een betrouwbare leverancier
  • Uptime 100%
  • Koppelingen met ERP en andere externe systemen
  • Professioneel ontwerp
  • Efficiënt systeem
High-end webshops zijn een flinke investering, en dit is zeker voor een beginnende webshop een risico. Enkel wanneer men zeker is van online succes wordt het makkelijk zo’n risico te nemen.