Steenkist RECA
Nederland
Technische groothandel met historie
Het Eindhovense bedrijf Steenkist is al meer dan 90 jaar leverancier van hand- en elektrische gereedschappen, meet- en regelapparatuur, verbruiks- en bevestigingsmaterialen, persoonlijke beschermingsmiddelen, werkplaatsinrichting en klimmaterialen. Steenkist is onderdeel van de Würth Group. Een internationaal concern met 74.000 medewerkers, een jaaromzet van ruim 12,7 miljard en vestigingen in meer dan 80 landen.
Scan App
Steenkist heeft bij de implementatie van het Shoxl e-commerce platform een wat
afwijkend pad bewandeld. In eerste instantie ging de belangstelling uitsluitend
uit naar de scan app, als een hulpmiddel voor een snelle orderinvoer door de
Steenkist vertegenwoordigers. Pas in een vervolgstap is ook de shopcomponent
ingezet.
De Steenkist vertegenwoordigers ondersteunen hun afnemers bij het op peil houden
van de voorraad door zelf in het magazijn concept bestellingen samen te stellen.
Met de Scan App is dat een kwestie van barcodes scannen en aantallen invoeren.
Vanuit de scan app stromen deze orders vervolgens direct het ERP-systeem in.
Webshop / bestelplatform
Omdat de Shoxl Scan App op hetzelfde platform draait als de Shoxl shop, was de
implementatie van de shop een relatief kleine stap. Alle productdata was
tenslotte al beschikbaar in de e-commerce omgeving, en ook de koppeling met het
ERP-systeem was al volledig operationeel.
Orders die worden ingevoerd in de Scan App zijn ook beschikbaar in de Shop.
Vertegenwoordigers kunnen concept orders klaarzetten met de App, en bij
terugkomst op de PC alles nog eens rustig doorkijken en afronden.
Monteurslijsten / autorisatie
Steenkist werkt met een uitgebreid systeem van voorkeurslijsten, die worden
onderhouden in het ERP systeem. Medewerkers van klanten hebben het recht om zelf
bestellingen te doen, maar dan uitsluitend van de producten waarvoor zij
geautoriseerd zijn.
Deze functionaliteit is één-op-één beschikbaar gemaakt in de shop. Als een
klantmedewerker inlogt kan deze uitsluitend producten bestellen van de
monteurslijst waaraan hij is toegevoegd. Hierbij geldt een budgetmaximum, dat
ook wordt bewaakt door het systeem.
De invoering van de shop heeft er dus niet toe geleid dat de Steenkist werkwijze
moest worden aangepast. Autorisaties worden nog steeds gezet in het ERP, en
komen dat beschikbaar in de shop. Door de positieve ervaringen met de nieuwe
opzet gaat inmiddels echter wel een deel van de functionaliteit verhuizen: het
klant management gaat de mogelijkheid krijgen om zelf de deelassortimenten samen
te stellen van waaruit hun medewerkers mogen bestellen.
Koppeling met AGP
Steenkist draait al sinds jaar en dag op AGP (inmiddels overgenomen door Kerridge
Commercial Systems). Dit ERP systeem is de motor van het bedrijf, en Steenkist
werd daarom ook direct aangesproken door de Shoxl filosofie die het ERP-systeem
centraal stelt bij de implementatie van e-commerce faciliteiten.
Shoxl beschikt over een standaard koppeling met AGP. Voor klantdata,
productdata en prijsdata hoefde dus vrijwel niets te worden gedaan. Voor
autorisaties is in nauwe samenwerking met AGP en Steenkist een uitbreiding
gerealiseerd op de ERP interface. Deze maakt nu deel uit van het standaard
koppelingsplatform, en is daarmee beschikbaar voor elk ERP-systeem.
PIM
Voordat Steenkist overging op het Shoxl platform gebeurde het beheer van
productdata deels in het ERP-systeem, en deels in Excel. Met een assortiment van
meer dan 50000 artikelen was dat echter geen werkbare situatie.
Bij de keuze voor een e-commerce platform waren de mogelijkheden op het gebied
van productdata beheer dus een belangrijk aandachtspunt. Ook een goede
integratie met Excel stond hoog op het eisenlijstje. Excel maakt het eenvoudig
om grote hoeveelheden data snel te controleren op consistentie en volledigheid,
en om eenvoudig massamutaties door te voeren.
Inmiddels is het volledige assortiment ondergebracht in het Shoxl PIM. Hierbij
is gekozen voor een diepe classificatieboom van 7 lagen. Doordat alle
productdata gecentraliseerd wordt beheerd is het veel eenvoudiger geworden om
deze informatie stapsgewijs uit te breiden.
Onze AGP (nu Kerridge) installatie koppelt naadloos met onze Shoxl Shop en Scan App. We hebben de slag kunnen maken naar een moderne e-commerce omgeving, zonder dat dat veel impact had op onze back-office processen.
Roy Broods / Commercieel directeur
Steenkist
